Что делать, если не получается добавить ребенка в личный кабинет в Навигаторе
Часто в службу технической поддержки Навигатора поступают обращения о том, что родители не могут добавить данные ребенка в свой личный кабинет.
Давайте разберемся в чем может быть проблема и как ее решить.
Навигатор устроен так, что ребенок может быть зарегистрирован только один раз и может быть прикреплен к личному кабинету только одного родителя.
Если при попытке внести данные ребенка Навигатор будет сообщать вам об ошибке, просить не дублировать данные и выдаст вам сообщение следующего содержания:
«Возможно вы уже регистрировались и вносили данные ранее… Пожалуйста, воспользуйтесь функцией восстановления пароля…«,
то это значит, что этот ребенок уже зарегистрирован в системе и прикреплен к ранее созданному личному кабинету одного из родителей.
В таком случае, правильным решением будет обратиться в службу технической поддержки. Сотрудник напомнит вам данные для входа в личный кабинет, где размещены сведения о ребенке, либо перенесет его данные в тот кабинет родителя, к которому у вас есть доступ.
Обратите внимание! НЕ НУЖНО вводить сведения о ребенке, намеренно допуская ошибки в его ФИО и дате рождения. В дальнейшем это создаст проблемы при подтверждении данных ребенка и затруднит запись его на кружки и мероприятия.
Обратиться в службу технической поддержки Навигатора Ульяновской области вы можете по телефону — 8 (8422) 27-05-30, по электронной почте — rmc_73@mail.ru или через онлайн-чат на сайте Навигатора
структурное подразделение ОГБН ОО «Дворец творчества детей и молодежи», осуществляющее организационно-аналитическое, методическое, информационно-консультационное сопровождение развития системы дополнительного образования детей на территории Ульяновской области.
